Política de Privacidad

1. Información General

kalaviroquest se compromete a proteger la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de análisis financiero:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de usuario y configuraciones personalizadas
• Información financiera: datos sobre tu experiencia en inversiones, objetivos financieros y perfil de riesgo
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y chat de soporte

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias financieras

5. Compartir Información con Terceros

kalaviroquest no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Datos financieros: hasta 7 años según requerimientos regulatorios
• Datos técnicos: hasta 2 años para análisis y mejoras

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente la información.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existan garantías adecuadas para proteger tus datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.